UX

UX ist ein Akronym, das für User eXperience (Benutzererfahrung) steht. Es ist die Untersuchung der Interaktion zwischen Benutzern und einem System. Das Ziel ist es, ein System aus der Sicht des Benutzers intuitiv und einfach bedienbar zu gestalten.

Das System kann jedes Produkt oder jede Anwendung sein, mit der ein Endbenutzer interagieren soll. UX-Studien, die auf einer Webseite durchgeführt werden, können beispielsweise zeigen, ob es für Benutzer einfach ist, die Seite zu verstehen, zu verschiedenen Bereichen zu navigieren und gängige Aufgaben zu erledigen, sowie wo solche Prozesse reibungsloser ablaufen könnten.